GDPR: Información personal
Protección de datos personales del cliente
En GreenplantationCom s.r.o.; Hradisko 467, Luhačovice 76326; IČ: 17944759 (en lo sucesivo, "nosotros") prestamos mucha atención a la protección de los datos personales. En este documento, encontrará información sobre los datos personales que procesamos en particular sobre nuestros clientes y usuarios de nuestro sitio web, ya sea que procesemos los datos sobre la base del consentimiento o por otra razón legal para qué fines usamos, a quienes podemos transferir ellos y con lo que tiene en relación con el procesamiento de sus datos personales del derecho.
Qué datos personales procesamos
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de datos, como su nombre de usuario y contraseña, sus contactos y otras configuraciones. Vemos qué productos está viendo en nuestro sitio web y de qué dispositivo, qué de nuestras ofertas enviadas por correo electrónico está interesada en usted y obtiene otra información sobre usted para mostrar ofertas personalizadas y en el futuro nuestro sitio web puede mejorar aún más. Si compra o crea una cuenta con nosotros, también trabajamos con el nombre y el apellido, sus pedidos y la información que establece en su cuenta.
Procesamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación, lo que significa en particular el nombre y el apellido, el nombre de usuario y la contraseña, respectivamente. Número de tarjeta de identidad Si compra en cuotas, número ID e IVA, si es un emprendedor;
Detalles de contacto de datos personales que nos permiten contactarlo, especialmente la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de entrega, la dirección de facturación y su contacto en las redes sociales;
Su configuración, que son datos en su cuenta, especialmente direcciones almacenadas y perfiles, configuraciones de boletines, membresía en programas de fidelización, listas de compras, productos observados (así que los perros guardianes), sus productos y servicios y cuestionarios completos;
Datos sobre sus pedidos, que son datos particulares sobre los bienes y servicios que ordenó, el método de entrega y pago, incluido el número de cuenta de pago y los datos de quejas;
Datos sobre su comportamiento en la web, incluidos los casos en los que lo ve a través de nuestra aplicación móvil, especialmente los bienes y servicios que muestra, los enlaces en los que hace clic, la forma de moverse en nuestro sitio web y la pantalla de desplazamiento, así como los datos del dispositivo de que ve nuestro sitio, como la dirección IP y la ubicación del dispositivo, la identificación del dispositivo, sus parámetros técnicos, como el sistema operativo y sus versiones, la resolución de la pantalla, el navegador utilizado y sus versiones, así como los datos obtenidos de cookies y tecnologías similares de identificación de equipos;
Datos sobre su comportamiento Al leer los mensajes que le enviamos, especialmente los horarios de apertura, así como los datos en el dispositivo que lee, como la dirección IP y la ubicación del dispositivo, la identificación del dispositivo, sus parámetros técnicos como el sistema operativo y sus versiones, las pantallas de resolución, el navegador utilizado y su versión;
Datos derivados que significan datos personales derivados de su configuración, bienes y servicios que nos compra, datos sobre su comportamiento en la web y su comportamiento al leer los correos electrónicos que le enviamos; En particular, estos son datos sobre su género, edad, situación financiera, comportamiento de compra y relación con varios bienes y servicios;
Datos relacionados con el uso de un centro de llamadas, o una visita a una tienda, que se registra principalmente de llamadas telefónicas con un centro de llamadas, identificación de mensajes que nos envía, incl. Identificadores como direcciones IP y grabaciones de sistemas de cámara en tiendas.
Uso de cookies y otras tecnologías, entregando datos de publicidad y redes sociales
Si visita nuestro sitio web, almacenamos y luego leemos archivos pequeños como cookies. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador de Internet o en el disco duro de su computadora. Algunas cookies nos permiten conectar sus actividades mientras navega por nuestro sitio desde el momento en que abre la ventana del navegador web hasta que la cierre. Cuando cierra la ventana del navegador de Internet, estas cookies se eliminan. Otros permanecen en el dispositivo durante un tiempo establecido y se activan cada vez que visita el sitio web que ha creado una cookie en particular. También usamos marcas de píxeles (también conocidas como balizas), que son imágenes pequeñas que tienen una característica similar a las cookies. En comparación con las cookies que se almacenan en el disco duro de su computadora, las marcas de píxeles son una parte fija del sitio web. Continuaremos referiéndonos a todas estas tecnologías en este documento como cookies. No solo almacenamos cookies en su dispositivo, sino que también leemos las cookies que han guardado nuestro sitio web en su dispositivo. Además, en este documento, solo hablaremos sobre el almacenamiento por simplicidad.
Si compras con nosotros
Para comprar con nosotros, debe visitar nuestro sitio web, por lo que se refiere al procesamiento descrito en la sección si visita nuestro sitio web. Si compra algo, también hacemos lo siguiente:
Si compra como persona, procesamos sus datos personales con el fin de procesar su pedido de su identificación e información de contacto e información sobre sus pedidos. Si tiene una cuenta de usuario con nosotros, también podemos usar su configuración para este propósito.
Si compra una entidad legal en nuestro país, procesamos los mismos datos para el mismo propósito sobre la base de nuestro interés legítimo que consiste en la conclusión y el desempeño del contrato con la persona que representa.
Procesamiento basado en el cumplimiento de las obligaciones legales
Nosotros también debemos cumplir ciertas leyes estipuladas. Si procesamos sus datos personales por este motivo, no tenemos que obtener su consentimiento para dicho procesamiento. Sobre esta base legal, procesamos su identificación y datos de contacto, datos de pedidos, en particular para el cumplimiento de las siguientes leyes:
Para estos fines, utilizamos datos personales durante un máximo de 8 años desde la versión del último documento hasta su pedido.
Quién procesa sus datos personales y a quién le damos
Todos estos datos personales son procesados por nosotros como administrador. Esto significa que determinamos los propósitos definidos para los cuales recopilamos sus datos personales, determinamos los recursos de procesamiento y somos responsables de su ejecución adecuada.
También podemos transmitir sus datos personales a otras entidades que están en el papel del administrador, a saber:
Los socios que operan sistemas de pago con el fin de asegurar el pago, especialmente en relación con el pago de la tarjeta, especialmente el Banco Comercial Checoslovak, A.S. Ičo: 00001350 y Comgate A.S. ID: 26508842
Seznam.cz, A.S., ID 26168685
Facebook Irlanda Limited, con su oficina registrada en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, D02 X525, Irlanda;
Google Irlanda Limited (número de registro: 368047), oficina registrada con Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Proveedor de servicio de detección de satisfacción verificado por clientes e intermediarios de nuestra compañía de ventas Heureka Shopping S.R.O., ID: 023 87 727;
El derecho a acceder
En pocas palabras, tiene derecho a saber qué datos procesamos sobre usted, para qué propósito, para qué hora, dónde obtenemos sus datos personales, a quién los transmitimos, quién los procesa fuera de nosotros y qué otros derechos relacionados al procesamiento de sus datos personales. Puede aprender todo esto en este documento "privacidad del cliente". Sin embargo, si no está seguro de qué datos personales procesamos sobre usted, puede pedirnos que confirmemos si los datos personales sobre usted están procesados o no de nuestra parte y, de ser así, tiene derecho a acceder a estos datos personales. Dentro del derecho a acceder, puede solicitarnos una copia de los datos personales procesados, y le daremos la primera copia de forma gratuita y otras copias con la tarifa.
El derecho a eliminar datos
En algunos casos, tiene derecho a eliminar sus datos personales. Eliminaremos sus datos personales sin retraso indebido si se cumple alguna de las siguientes razones:
Ya no necesitamos sus datos personales para los fines para los que los procesamos;
Calcule el consentimiento para el procesamiento de datos personales, que son los datos para los cuales su consentimiento es necesario y, al mismo tiempo, no tenemos otra razón por la que necesitemos continuar procesando estos datos;